Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại d33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
d33 Chính sách bảo mật thông tin tại d33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách d33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà còn là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và xác minh danh tính bằng OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.